Wij werken samen met Myparcel en Bpost voor onze pakketjes. Je zal dus een mail ontvangen van Myparcel wanneer je pakketje onderweg is. We verzenden binnen de 14 dagen bij gepersonaliseerde bestellingen en binnen de 48 uur op weekdagen voor alle cadeautjes uit voorraad.

Als je voor verzenden kiest, zal je altijd een track-en-trace code ontvangen zodat je de zending kan volgen. Je ontvangt deze code als ,de pakjes in het verdeelcentrum gesorteerd zijn. Het is dus normaal dat je de email van Myparcel wat later komt als de afrondingsmail van de webshop.

We zorgen er steeds voor dat je producten zorgvuldig verpakt worden, zodat ze niet beschadigd kunnen geraken onderweg. Soms loopt 't wel eens mis, helaas.  Ondervind je toch problemen? Neem foto’s van je producten en verpakking en mail het door naar [email protected] dan zoek ik naar een oplossing.

bij afhaling : geen verzendingskosten

enkel wenskaartjes maximum 2: 3,5 euro (let op! deze verzending is niet verzekerd dus indien je wenst dat we de verzending kunnen traceren, kies je best voor pakketpost).Deze verzendmethode is niet traceerbaar en moest deze niet aankomen, kunnen wij niet nagaan waar jouw pakje zich bevindt. Deze verzending is op eigen risico en niet verzekerd bij verlies bij verzending.

Retourneren

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet retour worden gestuurd.

Niet tevreden, geld terug. Denk er wel aan deze via mail [email protected] te melden met reden van terugzending en uw gegevens voor terugstorting. Kosten van retourzendingen komt voor rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald. Het artikel dat je retourneert, is uiteraard ongeschonden en zit nog in de originele verpakking en dit binnen de 14 dagen. Klantgegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier.